Czym jest GlassDoor?

GlassDoor jest Amerykańską organizacją, która posiada stronę internetową – Click! Zawiera ona recenzje ponad 500 00 firm. Każda firma może dobrowolnie przystąpić do projektu i zaprosić do siebie niezależnych recenzentów, który wystawiają swoje opinie po obserwacji danego miejsca pracy.

Riot Games

Z pewnością należy rozgraniczyć to co możemy zaobserwować jako gracze, od tego co się dzieje wewnątrz firmy, jednak z pewnością występuję korelacja miedzy pracownikami, a tym co otrzymujemy jako produkt czyli grę League of Legends. Od wielu lat nie otrzymujemy obiecanych rzeczy m.in od lat zapowiedzianych:

• System powtórek
• Trybunał
• Nowy klient
• Poprawny balans gry
• Stabilność w działaniu serwerów

Trochę dziwne dziwną sprawną jest, że za balans gry odpowiadają pracownicy z rangami Bronze/Silver. Ale wracając do tematu przyjrzyjmy się temu co możemy zobaczyć w raporcie GlassDoor. Źródłem informacji jest podstrona Riot Games na omawianym serwisie – Click! Co między innymi możemy tam wyczytać?

• Zła i niedojrzała komunikacja w firmie
• Złe godziny pracy (nadgodziny, praca po nocach)
• Brak sprecyzowanych obowiązków pracowników
• Wiele niezorganizowanych spotkań, z których nic nie wynika
• Pracownicy więcej gadają, aniżeli słuchają siebie nawzajem
• Pracownicy są hałaśliwi i nieznośni
• Pracownicy nie zachowują się profesjonalnie
• Od czasu zatrudnienia nikt nie przechodzi szkoleń
• Brak kultury w dyskusjach między zespołami

“Riot całkowicie nie posiada kontroli typowo menadżerskiej. Zespoły, w których zgrupowani są pracownicy są non stop zmieniane i prawie nigdy nie kończą zaczętych projektów. Jest to bardzo demotywujące. Komunikacja w całej firmie jest tragiczna i czysto spontaniczna”

Oczywiście musimy pamiętać, że mimo wypisanych minusów reszta raportu zawiera wiele plusów. Im innymi to, ze pracownicy uwielbiają własną pracę i posiadają ogromną pasję. Niestety jak widać zapał pracowników jest ukierunkowany w złą stronę.

Osobiście stanąłbym pośrednio w obronie Riot Games. Większość pracowników zaczynała swoją pracę, gdy nikt jeszcze nie przewidywał sukcesów gry, byli oni wcześniej kucharzami, logistykami; nie mieli nic wspólnego z branżą gier. To oni są odpowiedzialny na stworzenie globalnego fenomenu League of Legends; chwała im za to, jednak wraz z rozrostem firmy powinny nastąpić diametralne zmiany, bo kiedyś cierpliwość społeczności graczy może się skończyć…